溫州市衛(wèi)生健康委體制改革與政策研究處副處長楊鵬、鹿城區(qū)美術家協(xié)會副主席張智烈及多位醫(yī)療行業(yè)的專家學者擔任現(xiàn)場評委,溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院副院長程斌、溫州市門診質(zhì)控中心負責人徐邁宇等領導出席活動。
本次大賽吸引了來自全市多家醫(yī)療機構共21件作品參加比賽,分為網(wǎng)絡評議階段和專家評審階段,分值各占50%。網(wǎng)絡評審環(huán)節(jié)受到網(wǎng)友們極大關注,積極參與點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論、話題,經(jīng)過7天的網(wǎng)絡大眾評選,最終12件作品成功入圍現(xiàn)場專家評審階段。
比賽現(xiàn)場,各參賽團隊都對門診的人文服務進行了總結(jié)和視頻宣傳。溫州市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院《健康護航,一站通達》打破常規(guī)及多個科室壁壘,從進門咨詢、繳費、打印蓋章到分診、辦卡、醫(yī)保咨詢等近80項服務,全程無憂,將人文關懷融入每一環(huán)節(jié)。最終以其獨特的敘事視角、深刻的情感表達及出色的制作質(zhì)量脫穎而出,榮獲一等獎。此外,還有多部作品分別榮獲二、三等獎及卓越獎。
此次活動充分體現(xiàn)門診人“以患者為中心,以提高醫(yī)療服務質(zhì)量”的服務理念。未來,醫(yī)院將繼續(xù)秉承“以患者為中心”的服務理念,創(chuàng)新服務模式,提升醫(yī)療質(zhì)量與患者滿意度,推動溫州醫(yī)療事業(yè)的繁榮發(fā)展。